Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Dokumen undang-undang ini menetapkan syarat penggunaan platform ak856, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan DataHak AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Perkhidmatan ak856

ak856 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ak856 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada kewajipan

1
pematuhan kami. Sebarang pertikaian berkaitan wang yang dimasukkan atau dikeluarkan melalui saluran pembayaran ini hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Kami berhak meminda terma ini dengan notis awal yang diberikan melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PIHAK UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah tanggungjawab utama ak856. Kami menggunakan enkripsi SSL standard industri untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran antara peranti dan pelayan ak856.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk diperkukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah kepada pihak lain.

Hubungi Pegawai Data

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan portal akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat anda di platform ak856.

Platform ak856 beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Terma perkhidmatan kami direka untuk mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan akses kepada perkhidmatan kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam portal akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau kewangan. Kami akan memaklumkan secara terperinci data mana yang boleh dan tidak boleh dipadam serta alasannya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform ini di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan. Tukar kata laluan anda dan pastikan nombor telefon berdaftar adalah terkini untuk pengesahan dua faktor berfungsi dengan baik.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data transaksi akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Pasukan kami akan menyemak kes anda dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan dan penjelasan terperinci mengenai langkah seterusnya yang boleh anda ambil.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Hubungi Pegawai Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform ak856 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang ak856 simpan tentang saya?

03 Bolehkah saya meminta ak856 untuk memadam data peribadi saya?

04 Adakah ak856 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki berlaku pelanggaran keselamatan pada akaun saya?

06 Berapa lama ak856 menyimpan rekod transaksi saya termasuk yang melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat oleh ak856 berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan